В аэропортах Ставропольского края начал свою работу виртуальный помощник по имени Мария, который создан для упрощения взаимодействия пассажиров с аэропортовой инфраструктурой. Данный Сервис призван сделать процесс получения информации более удобным и оперативным, предоставляя пользователям важные сведения о ключевых услугах.

Чат-бот Мария помогает пассажирам быстро находить ответы на самые распространенные вопросы. Пользователи могут узнать расписание рейсов, местоположение парковок, зон отдыха, а также информацию о кафе и магазинах, расположенных в терминале. Более того, предусмотрена возможность покупки билетов прямо через бот.

Запуск чат-бота является частью широкой программы по цифровизации транспортной отрасли, которая направлена на улучшение качества обслуживания и повышение прозрачности информации для пассажиров. Чат-бот использует актуальные данные аэропортов, входящих в сеть, и регулярно обновляется с учетом изменений в расписании.

Мария интегрирована в официальные цифровые каналы аэропортов и работает круглосуточно, что делает её доступной для пользователей в любое время суток. Более того, чат-бот является частью единого навигатора Ставропольского края, который объединяет в себе чат-боты ключевых транспортных сервисов региона, включая аэропорты, железнодорожный и городской наземный электрический транспорт.